Sisu
- 01. Kaasake klient varakult
- 02. Probleeme lahendage koos
- 03. Esitage palju küsimusi
- 04. Avatud sidekanalid
- 05. Tea, millal minema jalutada
Sa võiksid olla parim loovjuht, parima disainiportfelliga maailmas, kuid see ei pruugi kliendile, kellele meeldib seda turvaliselt mängida, midagi muuta.
Arvutikunstide sarja raames annab Londonis asuva brändi- ja kommunikatsioonistuudio NB meeskond mõned parimad nõuanded selle kohta, kuidas panna kliente brändistrateegiate osas rohkem riskima.
01. Kaasake klient varakult
"Kui teil on uus klient, on see kõik usalduse teenimine," ütleb NB asutaja Alan Dye. "Meile meeldib kliente pardale saada väga varakult, nii et nad on osa loomeprotsessist. Saate parema tulemuse, kui esitaksite neile lihtsalt kontseptsiooni. See muudab selle nii nende kui ka teie kontseptsiooniks."
02. Probleeme lahendage koos
Kogu projekti vältel tehke koostööd kliendi esitatud probleemi, probleemi või küsimuse kaudu. "Alustame töötoa või mitme töötoaga," ütleb NB kaasasutaja Nick Finney. "Kui varem oleksime võinud midagi visandada ja mõelda:" see saab olema see, et "tänapäeval peate hoidma avatud meelt ja töötama koos oma kliendiga lõppeesmärgi nimel."
03. Esitage palju küsimusi
"Kui saame lühikese ülevaate, hakkame küsima, mis meile on määratud," lisab Dye. "Te esitate palju küsimusi miks ja kirjutate lõpuks lühikokkuvõtte koos kliendiga üle, muutes selle paremaks, saades teada, mida nad tegelikult tahavad."
04. Avatud sidekanalid
"Kliendid on ka inimesed. Neil on oma roll ja roll, mida nad tahavad saavutada, oma ambitsioonid," osutab brändistrateeg Tom Moloney. "Looge oma suhe üles nii, et nad saaksid öelda:" Oh, mul on selle osakonna X-ga probleeme. "Hoidke neid kanaleid lahti. See töötab mõlemal viisil, sest siis saate näidata pooleldi moodustunud mõtteid ja arutleda. saab palju avatumat ja ausamat vestlust pidada. "
05. Tea, millal minema jalutada
"Meie ja Tomi jaoks on meie töö kõige raskem osa öelda:" Võib-olla ei peaks me selle kliendiga koostööd tegema. Võib-olla ei peaks me nendega suhtesse minema, "kajastab Moloney brändistrateeg Dan Radley. "Meil on kõige parem, kui töötame inimestega, kes on tõesti valgustatud ja kellel on endalgi natuke julgust."
See artikkel ilmus algselt aastal Arvutikunst väljaanne 252 2016. aastal. Tutvuge Arvutikunsti YouTube kanal, et saada rohkem videoteavet juhtivatest disainistuudiotest või telli siin ajakirja juurde.
