"Töötasin ühe suure ettevõttega, et aidata neil kujundada uus lastele suunatud maskottide seeria. Me otsustasime ookeani teema ja hakkasime pereliikmetele mereelust lähtuvalt makette looma. Mulle teadmata põhjustel on inimressursid (HR) pidi olema kontrollitud kõigi suhete ajal, mis meil olid. See osutus siiski tarbetuks, kuna HR ei lugenud e-kirju. Ja see oli tore, kuni meil tekkis arusaamatus ... "
Klient: Mulle meeldivad esialgsed maketid, mille olete meile andnud, kuid muretsen järjepidevuse pärast. Mõtlesin liikide osas. Sellest hoolimata mainisin seda HR-is [redigeeritud] ja ta oli mures, et see võib tulla rassistlikuks.
Mina: Ma ... arvan, et see võib olla ülereageerimine, kuid oskan muret kindlasti hinnata. Kas teil oli mõni liik silmas?
Klient: Noh, ma mõtlesin, et võiksime selle asemel visuaalse järjepidevuse saavutada, tead? Meil võiks olla ema ja isana mõrtsvaal ja haid ning kõik lapsed saaksid erinevat tüüpi molluskitest vms. Mulle meeldib karpide kujundus, mida meile näitasite. Mõtlesin, et võiksime peamise maskotina kasutada karpi, aga kas näeme mõningaid variatsioone? Me kas kasutame ühte peamise maskoti jaoks või kasutame variante erinevate lastena.
"Nagu tavaliselt, saatsin kliendile pärast seda meie koosolekumärkmeid, mis sisaldasid kokkuvõtet sellest, millest me rääkisime ja mida oli vaja teha. Klient vastas sellele meilile uue, pealkirjaga" re: Your Clam " . "
Klient: Vaatas pärast kojujõudmist veel kord oma karpi ja huulte osas on midagi lahti.
"Klient jätkas konkreetsete muudatuste kirjutamist ja lisas võrdluseks päris- ja koomiksikarpide pilte. Ma ei lugenud seda meili üksikasjalikult, kuna see oli minu tööpäeva lõpp. Järgmisel hommikul helistasin ettevõttelt ja küsisin tulen kohtumisele minu peamise kliendikontakti osas.
"Selgub, et esimene HR-i loetud e-kiri oli viimane ja nad peatusid pärast esimest lauset, olles mures, et lisatud pildid on seksuaalse iseloomuga ja" klapid "on minu tupe jaoks vähem kui peen koodsõna. Kuigi kõik selgitati, minu lugu kinnitas minu kliendikontakti ja neil olid maketid, millele viidata, nad otsustasid, et "tunneksid end mugavamalt", kui mind lahti lastakse. "
See artikkel ilmus algselt netiajakirja 253. numbris. Kui soovite lugeda veel lugusid klientide õudusunenägudest, minge aadressile Clients From Hell.
Meeldis see? Loe neid!
- Kliendid põrgusest: pruudil on läinud halvaks
- Parimad tasuta kursiivfondid
- Avastage parim ajaveebiplatvorm
