Sisu
Kõigi Jakob Nielseni aastate jooksul tehtud veebipõhise kasutatavuse paljude suurte panuste puhul on tema nõuanded mobiilseadmete jaoks vaid 180 kraadi tahapoole. Tema viimased suunised kinnistavad mitmeid kangekaelseid mobiilimüüte, mis on viinud liiga paljudeni mobiilikogemuste loomist, mis patroniseerivad kasutajaid, õõnestavad ärieesmärke ning kasutavad disaini- ja tehnikaressursse.
Arusaam, et peaksite mobiiltelefoni kasutamise juhtumi jaoks looma eraldi eemaldatud versiooni, võib olla asjakohane, kui selline puhas mobiilikasutuse juhtum on olemas, kuid seda pole.
Esiteks kasutab üha rohkem inimesi mobiiltelefoni ainsana veebile juurdepääsuks. Möödunud aasta lõpus tehtud uuringute paar, mille autorid olid Pew ja On Device Research, näitasid, et üle 25 protsendi USA-s nutitelefonides veebi sirvivatest inimestest ei kasuta peaaegu kunagi ühtegi muud platvormi. See on põhja pool 11 protsenti USA täiskasvanutest ehk umbes 25 miljonit inimest, kes näevad veebi ainult väikestel ekraanidel. Siin on digitaalse lõhe probleem. Inimesed, kes saavad endale lubada ainult ühte ekraani või Interneti-ühendust, valivad telefoni. Kui soovite üldse nendeni jõuda, peate nendeni jõudma mobiilis. Me ei saa leppida sellega, et teenime nii tohutule publikule eemaldatud kogemuse ega sundi neid väikesel ekraanil töölaua paigutusest läbi ujuma.
Samuti pole mobiilikasutusjuhtumit nii korralikult olemas, nagu Nielsen soovitab. On püsiv müüt, et mobiilikasutajad on alati liikvel olles segaduses, kui infosisu suupiste on kümne sekundi jooksul. See on kindlasti osa mobiilsest kogemusest, kuid mitte kogu lugu.
Pikad seansid
Mobiil pole ainult mobiil. See on ka diivan, köök, kolmetunnine vaheaeg, kõik kohad, kus meil on aega ja tähelepanu varuks. 42 protsenti mobiilikasutajatest ütleb, et kasutab seda meelelahutuseks, kui neil on igav. Need ei ole 10-sekundilised seansid. See tähendab, et me ei tohiks kavandada ainult kidurate seansside või piiratud kasutamise juhtumeid.
Nielsen ajab seadme konteksti segamini kasutaja kavatsusega. Mobiilikasutajate kohta saame teada vaid seda, et nad on väikesel ekraanil ja me ei saa sellest kasutajate kavatsusi ennustada. See, et olen väikesel ekraanil, ei tähenda, et mind huvitaks vähem sisu või tahaksin vähem teha.
Mobiiliveebisaidilt sisu eemaldamine on nagu raamatu autor, kes eemaldab peatükid pehmekaaneliselt lihtsalt sellepärast, et see on väiksem. Me kasutame oma telefoni nüüd kõigeks; pole olemas sellist sõna "see on mobiilne sisu ja see pole nii".
Meil kõigil on olnud kogemusi telefoniga veebisaidil käimisest ja mobiiliversioonist lähtuvalt. See näeb hea välja, välja arvatud, oodake mõni hetk, kui nad on eemaldanud täpse funktsiooni või sisutüki, mida ma otsin. Teate, kuidas külvata on: pühkige-pühkige-pühkige, seal see on: link "täielik töölaua sait".Ja siis järsku ujute selles hiiglaslikus kujunduses, mis tühistab kogu nutika mõtlemise, mis läks algsesse mobiilipaigutusse. See on pettumust valmistav, raiskab võrgu ribalaiust ja viitab sellele, et ettevõte ei hooli sellest sisust.
Kui näete oma telefonis linki "täielik töölaua sait", vaatate tõrke tunnistamist.
Nielsen soovitab kasutajatel, kes soovivad sisu, mida mobiiliveebis ei kuvata, pakkuda vaid linke täissaidile, mis tähendab ta töölaua paigutust. Me kõik teame oma tarbijakogemuste põhjal, mis see on nõrk kogemus. Ärgem unustagem seda disaineritena.
Jaotuses määratletakse täielik sait töölauasaidina. Peaksime alustama ideest, et kõik platvormid on võrdsed ja kogu sisu peaks olema saadaval viisil, mis on asjakohaselt vormindatud mis tahes seadme jaoks, mida tarbija kasutab.
Vastus ei ole iga platvormi jaoks eraldi veebisaidi loomine. See võis olla hea, kui iga paari aasta tagant saabus uus platvorm. Kuid nüüd, kui nad näivad saabuvat iga paari nädala tagant, pole see strateegia vastuvõetav. Meist pole piisavalt, et toetada ja kujundada uut veebisaiti mobiilseadmetele, tahvelarvutitele (7 "ja 10" tahvelarvutitele), televisioonile ja nurga taga asuvatele kõnepõhistele liidestele.
See on sisustrateegia õudusunenägu ja räige ressurss, mille abil saab luua ja toetada eraldi veebisaite iga platvormi, ekraani suuruse, sisestusstiili (puudutus, kõne, tekst ja nii edasi) jaoks.
Ühtne kogemus
Ka tema ettepanek, et laua- ja mobiiliveebisaitide URL-e tuleks eristada, on kahjulik. Igal sisutükil peaks olema veebis üks aadress, mitte mitu. Telefoni ajal peaks see sisu olema väikese ekraani jaoks sobivalt vormindatud ja teleripõhises brauseris olles vormindatud hiiglasliku ekraani jaoks. Kuid URL - „ühtne ressursilokaator” - peaks olema kõigi seadmete jaoks ühtne, kuhu minna ükskõik, mida sirvimiseks kasutan.
Nielsen ütleb, et tema uurimistöö põhineb sadade mobiilsete kogemuste uurimisel ja ma ei kahtle selles. Kuid kuna ta leiab hulgaliselt viletsaid mobiiliveebisaite, ei tähenda see, et peaksime panustama suurepäraste täisfunktsionaalsete mobiilikogemuste loomisse.
Vaadake, täieliku sisu ja funktsioonidega suurepärast mobiilikogemust on raske luua. See nõuab hoolikat läbimõtlemist ja planeerimist. Kuid disainijuhtide kohustus ei tähenda, et "ärge häirige". See annab juhiseid, kuidas seda hästi teha. Reageeriv disain, kohanemisvõimalus, järkjärguline täiustamine ja järkjärguline avalikustamine annavad meile tehnilised tööriistad, mida vajame ühe saidi loomiseks, mis töötab hästi kõikidel saitidel. Õpime neid tööriistu ikka veel õigesti kasutama. See, et nende õige kasutamine on disaini väljakutse, ei tähenda, et me ei peaks püüdma seda õigesti teha.
Mobiil pole vähem. Tegelikult on minu arvates tegelik küsimus sageli: "Kuidas ma saan hakkama rohkem mobiilseadmes? "Kuna need seadmed suudavad vaatamata väiksemale suurusele teha midagi enamat kui lauaarvutid. Need on täis andurite supervõimeid. Paljudel juhtudel on mobiilikogemustele sisu ja funktsioonide lisamise võimalused, mitte nende eemaldamine. ideaalne, millest me kõik peaksime alustama, on see, et peaksime looma ühe veebisaidi ja seejärel järk-järgult parandama kogemusi, et kohaneda konkreetse seadme võimalustega.
Kuna müüakse rohkem mobiiltelefone kui personaalarvuteid ja üha rohkem inimesi kasutab telefone ainuüksi veebikliendina, on mõte, et peaksime käsitama lauaarvutit tõelise veebisaidina, muutumas lihtsalt omapäraseks.
Vaidluste kohta lisateabe saamiseks vaadake meie uudistearuannet ja Nielseni vastust.
