Sisu
McDonalds seisab praegu silmitsi tervishoiutöötajate protestidega, milles kutsutakse ketti üles lõpetama Ronald McDonaldi tegelaskuju kasutamine lastele rämpstoidu turustamise vahendina. See on aja märk.
Lastele suunatud reklaam on tavaliselt olnud telereklaamide, mänguasjade ja maskottidena ning aja jooksul on lastele suunatud telereklaamide reguleerimine muutunud üha karmimaks. Laste “jõudu” ei peeta enam turundajate jaoks vastuvõetavaks sihtmärgiks. Aga kuidas onlain?
Muresid ignoreeriti
Vaatamata laste ekspluateerimise ja veebikaitse (CEOP) keskuse rõhutatud paljudele Interneti-turvalisuse probleemidele on lastele suunatud veebireklaam endiselt suhteliselt madal võtmeküsimus.
Childwise'i hiljutine statistika on näidanud, et lapsed veedavad veebis peaaegu kaks tundi päevas ja suur osa sellest kulutatakse sotsiaalmeedia saitidele nagu Facebook. Väidetavalt on igal viiendal alla 12-aastasel lapsel juba Facebooki leht.
Kuna lastel on juurdepääs kavatsuste ja sotsiaalmeedia saitidele nii mitmel viisil - sülearvutite, mobiilseadmete, rakenduste ja tahvelarvutite kaudu - näevad vanemad mõistetavalt vaeva nende kogu aeg jälgimisega, võimaldades lastel turunduse ja reklaamiga kokku puutuda.
Sotsiaalsed ohud
Lastele suunatud veebis ja kogu sotsiaalmeedias reklaamimisel on veelgi ebasoodsam aspekt. Erinevalt telereklaamist saab seda oma veebikäitumise põhjal sihtida ja isikupärastada. Seega on väga reaalne oht, et lapsed puutuvad kokku spetsiaalselt neile suunatud reklaamiga.
Laste jaoks on mõnikord suunatud ka neile sobimatute toodete reklaamimine, kuna Stirlingi ülikooli eelmise aasta uuringud tõid välja, et üle kolmandiku 14-aastastest šotlastest oli alkoholireklaam Facebookis kokku puutunud.
Käitumuslik turundus sellistel veebisaitidel nagu Google, Hotmail ja Facebook on tavaline ja seda teavitatakse kasutajate küpsistest, mis tähendab, et ilmuvad populaarsete või viimati otsitud üksuste reklaamid. Sellele lisanduvad paljud viirusekampaaniad, mis kasutavad sellist materjali nagu animeeritud videoklipid, viisid ja mängud, noortele internetikasutajatele, kes neid vaatavad ja levitavad, suurendades samal ajal selle kaubamärgi nähtavust.
See kokkupuude noorte Interneti-kasutajatega ähvardab veelgi viljakamaks muutuda, kuna Facebooki looja Mark Zuckerberg nõudis hiljuti alaealiste juurdepääsu saitile. Ehkki praegu ei ole rangelt vanusepiirangut, tegutseb Facebook vabatahtlikult heauskselt, et saiti alaealistele ei avata. Kuid see on ise kehtestatud ja seda ei reguleeri rangelt ükski väline asutus. Kuigi lastekaitseametid kritiseerisid Zuckerbergi selle muudatuse soovitamise eest, jääb võimalus, et see võib siiski juhtuda.
Kohtuasjad
Lapsed ei ole mitte ainult reklaami sihtmärgid, vaid nad võivad saada ka selle teema osaks, sest neid, kes toote või kaubamärgi jaoks Facebooki fännilehte meeldivad, võiks seejärel näidata selle ettevõtte turunduskampaaniate raames.
Viimased Californias ja New Yorgis ilmunud lood toovad esile kaubamärke, kasutades nende noorte kasutajate nimesid ja pilte, kes nende lehtedele oma turunduses loata meeldivad. Võrgustik pakub sageli ka nende fännide kontaktandmeid, mida kaubamärgid saavad neile otse turundamiseks kasutada, kuigi Facebook keeldub seda teemat siiani kommenteerimast.
Need juhtumid on kaasa toonud kohtuasjad suhtlusvõrgustiku vastu, mille vastu ta ägedalt võitleb, koos California laste privaatsuse seaduse eelnõuga, mis väidetavalt kahjustaks Interneti-kaubandust.
Uued määrused
Kuigi televisiooni- ja trükireklaami reguleerivad ja jälgivad sellised organisatsioonid nagu Reklaamstandardite Amet, on veebireklaami reguleeriva asutuse seisukohast siiski mõni lünk.
EL on astunud sammu ja eelmisel kuul võeti õigusaktidega vastu e-privaatsuse direktiiv, mis seab käitumisreklaamile piirangud, võimaldades Interneti-kasutajatel loobuda küpsistepõhistest andmetest, millel käitumuslik turundus põhineb.
Nagu kõigi turundustavade puhul, peavad ka veebiturunduse läbiviijad arvestama oma tegevuse eetiliste tagajärgedega. Internet pakub turundajatele laia valikut võimalusi publikuteni jõudmiseks uuel ja leidlikul viisil, kuid seda võib potentsiaalselt ka määrida tavad, mida peetakse ebaõigesti haavatavatele, näiteks lastele.
Brändid peaksid olema ettevaatlikud ka murettekitavate vanemate võimaliku tagasilöögi suhtes, mis võib tulevikus kahjustada neid ja nende mainet, kui nad ei suuda sellistes tavades valitseda.
